AVISO DE PRIVACIDAD
D. La identidad y domicilio del responsable
Responsable del tratamiento de sus datos personales
MZ SISTEMAS, S.A. DE C.V., con nombre comercial ESSFERA, es responsable del tratamiento de sus datos personales, con domicilio en: Nicaragua 1101 Int.: 1 Col. Loma Bonita, León, Guanajuato, México.
Cómo contactarnos
Oficina de privacidad:
Domicilio: Nicaragua 1101 int: 1 Col. Loma Bonita, León, Guanajuato, México.
Correo electrónico: protecciondedatos@essfera.com.mx
Teléfono: 01 (477) 758 88 96
C. Las finalidades del tratamiento de los datos personales
¿Para qué fines utilizamos sus datos personales?
Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:
- Proveer servicios y productos requeridos por Usted;
- Informar sobre nuevos productos o servicios que estén relacionados con el contratado o adquirido por el cliente;
- Dar cumplimiento a obligaciones contraídas con nuestros clientes;
- Informar sobre cambios de nuestros productos o servicios;
- Evaluar la calidad del servicio y,
- Realizar estudios internos sobre hábitos de consumo.
B. Datos personales recabados.
¿Qué datos personales recabamos, de dónde y para qué?
Los datos personales que recabamos tienen como finalidad prestar servicios de asesoría, trámites y declaraciones fiscales.
Para las finalidades señaladas en el presente aviso de privacidad, podemos recabar sus datos personales de distintas formas: cuando usted nos los proporciona directamente; cuando visita nuestro sitio de Internet o utiliza nuestros servicios en línea, y cuando obtenemos información a través de otras fuentes que están permitidas por la ley.
Datos personales que recabamos de forma directa:
Recabamos sus datos personales de forma directa cuando usted mismo nos los proporciona por diversos medios, como cuando participa en nuestras promociones o nos da información con objeto de que le prestemos un servicio.
Los datos que obtenemos por este medio pueden ser, entre otros:
- Nombre completo
- Email personal y cuentas de redes sociales
- Teléfono personal de casa o celular
- Datos fiscales: Domicilio, lugar de trabajo, Número de Seguro Social, No. De Crédito Hipotecario (Infonavit o Instituciones de Crédito), RFC, CURP e información relacionada al Servicio de Administración Tributaria.
- Documentos y comprobantes fiscales (Copias fotostáticas simples).
- Documentos de Identidad (Copias fotostáticas simples).
Datos personales que recabamos cuando visita nuestro sitio de Internet o utiliza nuestros servicios en línea:
- Formulario de Contacto con los siguientes datos: Nombre, Teléfono, correo electrónico, asunto y comentarios.
- Por medio de la oficina virtual: Datos fiscales, RFC, CURP, Nombre Completo, Email personal y cuentas de redes sociales, Teléfono personal de casa o celular, Domicilio, lugar de trabajo, Número de Seguro Social, No. De Crédito Hipotecario (Infonavit o Instituciones de Crédito), Clave Bancaria Electrónica (CLABE), información relacionada al Servicio de Administración Tributaria y documentos y/o comprobantes fiscales en formato electrónico.
Se recabará el nombre completo de su cónyuge o la persona con quien viva en concubinato, así como de sus familiares ascendentes y/o descendentes en línea recta cuando sean beneficiarios de las deducciones personales generales. En el caso de las deducciones por colegiatura se recabará el nombre completo y la CURP de su cónyuge o la persona con quien viva en concubinato, o bien del familiar ascendente y/o descendente que recibe el servicio de educación, estudiante. Para todas las situaciones, en caso de ser necesario, se solicitará el documento oficial que acredite la relación civil o parentesco en formato electrónico o copia fotostática simple.
Datos personales que recabamos a través de otras fuentes:
Podemos obtener información de usted de otras fuentes permitidas por la ley, tales como [ejemplo: Servicios por internet IMSS, INFONAVIT, SEGOB, etc.]. Los datos que obtenemos por estos medios pueden ser, entre otros:
- Número de Seguro Social (NúMERO DE SEGURO SOCIAL)
- Registro Federal de Contribuyentes (RFC)
- Clave única de Registro de Población (CURP)
En caso de no contar con esta información, no estaríamos en posibilidad de ofrecer y prestar nuestros servicios o en su caso ponernos en contacto con usted.
I. La declaración de datos personales sensibles
Los servicios ofrecidos por nuestra empresa no requieren información sensible, y por lo tanto no la solicitaremos.
F. Los medios para ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición
¿Cómo acceder o rectificar sus datos personales o cancelar u oponerse a su uso?
Derechos ARCO, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares, son los derechos que toda persona puede ejercer en relación con el tratamiento de sus datos personales. Cada sigla representa un derecho diferente y son Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición.
Usted puede dejar de recibir mensajes promocionales por todos los medios utilizados por la empresa como puede ser teléfono fijo o celular, correo postal publicitario y correo electrónico promocional.
Usted tiene derecho a acceder a sus datos personales que poseemos y a los detalles del tratamiento de los mismos, así como a rectificarlos en caso de ser inexactos o incompletos; cancelarlos cuando considere que no se requieren para alguna de las finalidades señaladas en el presente aviso de privacidad, estén siendo utilizados para finalidades no consentidas o haya finalizado la relación contractual o de servicio, o bien, oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos.
Para todo lo anterior usted podrá en cualquier momento revocar el consentimiento que ha otorgado a ESSFERA, para el tratamiento de sus datos personales, limitar el uso o divulgación de los mismos y ejercer sus Derechos ARCO previstos en la Ley, para ello, es necesario que realice su petición en:
- Oficina de privacidad:
Domicilio: Nicaragua 1101 int: 1 Col. Loma Bonita, León, Guanajuato, México.
Correo electrónico: protecciondedatos@essfera.com.mx
Teléfono: 01 (477) 758 88 96
- O bien a la dirección de correo electrónico que proporcionamos para ejercer sus Derechos ARCO: arco@essfera.com.mx
Su petición deberá hacerse por escrito en documento físico o electrónico (escaneado legible), firmado autógrafamente, con la siguiente información:
- Nombre completo
- RFC Y CURP
- Domicilio particular vigente
- Copia simple del documento que acredite la identidad o la representación legal del titular
- Solicitud clara y precisa de que se trate:
(Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición; limitar el uso o divulgación; dejar de recibir mensajes promocionales, etc.)
- Copia fotostática simple rreo electrónico vigente para recibir respuesta
- Correo electrónico vigente para recibir respuesta
- Firma autógrafa
En un plazo máximo de 10 días hábiles atenderemos su petición y le informaremos sobre la procedencia de la misma, a través de un mensaje al correo electrónico que nos indique en su solicitud.
Para mayor información, favor de comunicarse a nuestra Oficina de privacidad, teléfono: 01 (477) 7588896, o visitar nuestra página de Internet www.essfera.com.mx, sección aviso de privacidad.
A. Mecanismos y procedimiento para que, en su caso, el titular pueda revocar su consentimiento al tratamiento de sus datos personales
En todo momento usted podrá revocar el consentimiento que nos ha otorgado para el tratamiento de sus datos personales, a fin de que dejemos de hacer uso de los mismos. Para ello, es necesario que presente su petición en: protecciondedatos@essfera.com.mx.
Su petición deberá hacerse por escrito en documento físico o electrónico (escaneado legible), firmado autógrafamente, con la siguiente información:
- Nombre completo
- RFC Y CURP
- Domicilio particular vigente
- Copia simple del documento que acredite la identidad o la representación legal del titular
- Solicitud clara y precisa de que se trate:
(Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición; limitar el uso o divulgación; dejar de recibir mensajes promocionales, etc.)
- Copia fotostática simple correo electrónico vigente para recibir respuesta
- Correo electrónico vigente para recibir respuesta
- Firma autógrafa
Tendremos un plazo máximo de 10 días hábiles para atender su petición y le informaremos sobre la procedencia de la misma a través del correo electrónico que usted nos haya proporcionado en su solicitud de revocación.
G. En su caso, las transferencias de datos personales que se efectúen
Nosotros no realizamos transferencias de sus datos personales a terceros.
Nos comprometemos a no transferir su información personal a terceros sin su previo consentimiento, salvo las excepciones previstas en el artículo 37 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, así como en su caso a realizar esta transferencia en los términos que dicha ley señala.
J. En caso de que el tratamiento de los datos personales requiera el consentimiento expreso del titular
Consentimiento para el tratamiento de sus datos
*Consiento y autorizo que mis datos personales sean tratados conforme a lo previsto en el presente aviso de privacidad.
[Medio de electrónico o cualquier otro que se establezca para tal efecto]
------------------------------------------------------------- Nombre y firma autógrafa del titular en caso de requerirse conforme a la Ley. [Medio impreso].
H. El procedimiento y medio por el cual el responsable comunicará a los titulares los cambios al aviso de privacidad
Modificaciones al aviso de privacidad
Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad, para la atención de novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de nuestros servicios o productos. Las modificaciones estarán disponibles al público mediante al menos dos de los siguientes medios: ( I ) anuncios visibles en nuestros establecimientos o centros de atención a clientes; ( II ) trípticos o folletos disponibles en nuestros establecimientos o centros de atención a clientes; (III) en nuestra página de Internet www.essfera.com.mx [sección aviso de privacidad]; (IV) se le harán llegar al último correo electrónico que nos haya proporcionado; ( V ) o podrá consultarlas directamente en su expediente virtual personal en línea, ingresando atreves de nuestra página de internet www.essfera.com.mx [sección oficina].
La fecha de la última actualización al presente aviso de privacidad: [01/ENERO/2013]
E. Las opciones y medios que el responsable ofrezca a los titulares para limitar el uso o divulgación de los datos personales
¿Cómo puede limitar el uso o divulgación de sus datos personales?
Uso de cookies y web beacons
Las cookies son archivos de texto que son descargados automáticamente y almacenados en el disco duro del equipo de cómputo del usuario al navegar en una página de Internet específica, que permiten recordar al servidor de Internet algunos datos sobre este usuario, entre ellos, sus preferencias para la visualización de las páginas en ese servidor, nombre y contraseña. Por su parte, las Aplicaciones de análisis de datos pueden ser utilizadas para monitorear el comportamiento de un visitante, como almacenar información sobre la dirección IP del usuario, duración del tiempo de interacción en dicha página y el tipo de navegador utilizado, entre otros. Le informamos que utilizamos cookies y Aplicaciones para Análisis de Datos para obtener la siguiente información relacionada con la tecnología que utiliza para navegar nuestro sitio web, mantener una mejora constante y una mejor experiencia de uso: Dirección IP, Navegador de Internet, Sistema Operativo, País de Origen, Sitio Web de Origen.
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http://essfera.com.mx/aviso_privacidad/seguridad_internet.pdf
¿Ante quién puede presentar sus quejas y denuncias por el tratamiento indebido de sus datos personales?
Si usted considera que su derecho de protección de datos personales ha sido lesionado por alguna conducta de nuestros empleados o de nuestras actuaciones o respuestas, presume que en el tratamiento de sus datos personales existe alguna violación a las disposiciones previstas en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, podrá interponer la queja o denuncia correspondiente ante el IFAI, para mayor información visite www.ifai.org.mx .
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